UX Architect

Teleselskabet 3 er i rivende udvikling på den digitale front og søger en selvkørende og udadvendt UX Architect, som med sin faglige tyngde vil være med til at levere simple, effektive og tidssvarende løsninger, der kan få os i mål med at levere markedets bedste kundeoplevelse. Hos 3 spilder vi ikke tiden på komplekse arbejdsgange, men lader medarbejderne arbejde innovativt og agilt med et stort ansvar og frihed til at sikre, at vi opnår de bedste digitale løsninger. Arbejdsmiljøet er ungt og uformelt, og vi har en arbejdsplads, hvor humøret altid er højt, selvom vi har travlt. Jobbet: Som en del af eCommerce-afdelingen vil du indgå i et tæt samarbejde med projektledere, UX’er og grafikere for at levere nytænkende, intuitive og effektive kommunikationsløsninger til kunderne. Du vil agere som faglig sparringspartner for din egen og andre afdelinger og får derved en stor berøringsflade på tværs af hele organisationen. I tæt samarbejde med vores Senior UX Manager vil du indgå i et stort tværorganisatorisk digitalt projekt, hvor I vil være de bærende kræfter for at sikre en bruger- og kundeoplevelse (assisted og non-assisted) af høj kvalitet. Eksempler på arbejdsopgaver: Udarbejde wireframes, prototyper og kortlægge user journeys til nye features på 3.dk, selvbetjeningen Mit3 (web og app), Helpcenter mv. Foretage bruger-research, usability-test og omsætte data til letforståelige indsigter. Være ”konsulent” og sparringspartner på tværs af afdelinger og projekter. Styre og definere UX- og designprocessen. Samarbejde med eksterne bureauer, konsulenter og udviklere. Profil: Det er afgørende, at du er analytisk og datadrevet i din metodik, og at din dybe forståelse for samspillet mellem teknologi, kommunikation, psykologi og brugervenlighed kommer til udtryk i dine løsninger. Du ved at for at opnå effektive og bæredygtige løsninger, skal du have stor forretningsforståelse, hvor du arbejder tværorganisatorisk, så løsningen forankres bredt. Vi søger en profil, som bl.a. opfylder følgende: Uddannet cand.it eller anden relevant UX-uddannelse. Flere års erfaring med udvikling af digitale kundeoplevelser. Erfaring med at udarbejde wireframes og prototyper på et højt detaljeniveau. Gerne erfaring med omni-channel og eCommerce, dog ikke et krav. Som person besidder du et højt energiniveau og er proaktiv, hvor du selv opsøger indsigter på det ubekendte. Du tør at udfordre forretningen og dens interessenter med udgangspunkt i din faglighed samtidig med, at du formår at skabe stærke relationer på tværs af organisationen. Du trives med ansvar og arbejde i et hektisk miljø med korte deadlines samt hurtig eksekvering – og kan håndtere selv pressede situationer med et smil.