Customer Service Consultant

Kan du arbejde struktureret og effektivt, og brænder du for at yde kundeservice i verdensklasse? Så er du måske lige den, vi står og mangler. Som vores nye Customer Service Consultant får du en vigtig rolle i den fortsatte udvikling af vores customer care og i at sikre den bedste oplevelse hos vores kunder. Du vil blive ansvarlig for håndteringen af alle kundehenvendelser og den daglige kontakt med vores lager. 
 Kvalifikationer: - Gode kommunikationsevner med et højt niveau på både dansk og engelsk - Erfaring med kundeservice er en fordel - Ligger en stor ære i at tilbyde vores kunder den bedst mulige service og assistance - En høj arbejdsmoral og kan arbejde struktureret og selvstændigt - Kan holde hovedet koldt og humøret højt i travle perioder - Interesse for design, kunst og boligindretning Ansvarsområder og opgaver: - Håndtere ordrer, spørgsmål og andre forespørgsler vi e-mail - Håndtere reklamationer og sikre en effektiv og tilfredsstillende løsning for kunden - Svare på henvendelser og assistere kunder via vores sociale kanaler - Håndtere returvarer, administrere forsendelser og lagerbeholdning - Ad-hoc og andre kunderelaterede administrative opgaver Vi tilbyder: - Et sjovt, afslappet og kreativt arbejdsmiljø - Gode kontorfaciliteter og ekstra god kaffe - Fleksible arbejdstider - Muligheden for at tilslutte sig et hurtigtvoksende firma med gode muligheder for personlig udvikling Om os: The Poster Club blev grundlagt i København i 2014 og er blevet internationalt kendt for sit håndplukkede udvalg af kunsttryk og plakater i høj kvalitet. Udover det globale salg via sin egen webshop, sælger The Poster Club også sin egen kollektion af eksklusive kunsttryk til udvalgte forhandlere i mere end 30 lande. Se mere på theposterclub.com Stillingen er fuldtid og udføres hovedsageligt fra vores kontor i København.